রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

777777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন বা লবিতে লগইন করেন, তখন কোন তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন নেওয়া হয় তা আপনি জানবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটাপেমেন্ট তথ্যসেশন লগকুকি নীতিতথ্য অনুরোধ
777777 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

777777 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে যাতে লগইন এবং লেনদেনের সময় তথ্য নিরাপদ থাকে। আপনার লবি সেশন এবং বেটিং ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরই দৃশ্যমান হয় এবং অন্য কেউ দেখতে পারে না। কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দের ভাষা এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখা হয়, যা আপনি ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার তথ্য ট্রানজিটের সময় অন্য কেউ পড়তে না পারে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানোর পর লগইন সম্পন্ন হয় — পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উত্তোলনের জন্যও একই যাচাই প্রক্রিয়া।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন — তবে লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা সেটিং সেভ না হতে পারে।
ডেটা মুছে ফেলা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য পার্মানেন্টলি মুছে যায়।
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে, অথবা কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে সাড়া দিই যাতে আপনি যেভাবে সুবিধা সেভাবে পৌঁছাতে পারেন। তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট লবির ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন — ডেটা অনুরোধ, কুকি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@777777 ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ জানান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের প্রকাশিত হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য এক্সপোর্ট বা গোপনীয়তা সেটিং পরিবর্তনের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত হয় তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, নাম এবং পেমেন্ট ওয়ালেট হিস্ট্রি সংগ্রহ করি যাতে লগইন, যাচাই এবং লেনদেন চালু রাখা যায়। গেম সেশন এবং বেটিং লগ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য রাখা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে চলে — আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং লেনদেন স্ট্যাটাস দেখি। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পিন আমরা সংরক্ষণ করি না।

কুকি আপনার লগইন স্ট্যাটাস, ভাষা পছন্দ এবং সেশন সেটিং মনে রাখে যাতে প্রতিবার লবিতে ফিরে এলে নতুন করে সব সেট করতে না হয়। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয় — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন — যাচাই হলে আপনার ডেটা কপি বা মুছে দেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট দেখাবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে — লবিতে লগইন করলেও আপডেট মেসেজ দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।